Diplôme homologué par l’État de Niveau 5 – 120 ECTS délivrée par le MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION. Code RNCP n°38359. Formation dispensée par E2SE Business School.
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Présentation
Le titulaire du BTS Assurance est amené à réaliser de véritables analyses, aboutissant à un travail de conception de tout ou partie de la solution à mettre en oeuvre.
Ses activités portent sur des contrats afférents à des risques standardisés (vie, santé, automobile, multirisque habitation, etc.), ainsi que sur des risques spécifiques (risques industriels, construction, responsabilité civile, etc.), en assurance de personnes ou de dommages.
Dans ce cadre, il doit pouvoir participer à des activités à caractère commercial, technique ou de gestion.
Objectifs
Le BTS Assurance vous prépare à des responsabilités d’agent de maîtrise. Les techniciens supérieurs en assurance prospectent et conseillent la clientèle, vendent des contrats d’assurance (assurance-vie, assurance voiture, complémentaire santé ou assurance habitation).
Ils étudient les risques, en apprécient le degré de gravité avant de définir les conditions dans lesquelles leur compagnie d’assurance peut les prendre en charge et exercent un suivi de la clientèle.
Accès et Accompagnement
Conditions d’accès
-
BAC général, technologique ou professionnel, DAEU et/ou expérience professionnelle de 3 années
Inscription
- Sur dossier + entretien
- Dossier de candidature
en ligne sur e2se.fr
Accompagnement
- Définition de votre projet professionnel
- Ateliers de Techniques de Recherche d’Entreprises
- Coaching
Informations et Statuts
Statuts de la formation
- En alternance :
Contrat de professionnalisation
Contrat d’apprentissage
Alternance de jours de cours et de
jours en entreprise
- En initial :
Formation initiale – Étudiant
Cours et périodes de stage en entreprise
- Compte Personnel de Formation :
Cours à temps partiel sur 2 ans
Cours et périodes de stage en entreprise
Outils pédagogiques
- Plateforme TEAMS : Enseignement à distance
- Équipements informatiques dont salles MAC, vidéoprojecteurs
- E-learning : GoFluent, Cyberlibris
- Accès certifications : TOEIC, Voltaire, ENI…
Frais de formation
Programme
BLOC 1 – TECHNIQUES D’ASSURANCES ASSURANCES DE BIENS ET DE RESPONSABILITÉ
- Assurance habitation
- Multirisques professionnelles
- Multirisques associations / collectivités locales
- Assurance automobile (mono-véhicule, flotte)
- Assurance de responsabilité civile du particulier, des professions médicales, des professions libérales, des professions juridiques
- Assurance construction obligatoire
- Protection juridique
- Offre de garantie d’assistance
BLOC 2 – ASSURANCES DE PERSONNES ET PRODUITS FINANCIERS
- Assurance en cas de décès | en cas de vie
- Assurance complémentaire santé
- Assurance des dommages corporels
- Assurance dépendance
- Offre de produits bancaires associés
BLOC 3 – DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION DES CONTRATS
- Accueil et identification du besoin client ou prospect
- Suivi du client et gestion de ses contrats
- Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurance, services associés, produits financiers et bancaires
BLOC 4 – LA GESTION DES SINISTRES ET DES PRESTATIONS
- Accueil client en situation de sinistre
- Instruction du dossier et versement des prestations
BLOC 5 – COMMUNICATION DIGITALE ET UTILISATION DU SYSTÈME D’INFORMATION ET DES OUTILS NUMÉRIQUES
- Gestion du poste de travail informatique
- Utilisation des logiciels
- Utilisation des outils de travail collaboratif
- Mise en oeuvre des procédures de sécurité
- Compréhension du système d’information et de l’organisation des bases de données
- Utilisation des outils digitaux et maîtrise des risques liés à leur usage
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
Modalités d'évaluation
- E1 | Culture générale et expression
- E2 | Langue vivante étrangère (anglais)
- E3 | Développement commercial et gestion des contrats
- Culture professionnelle et suivi client
- Développement commercial et conduite d’entretien
- E4 | Gestion des sinistres et des prestations
- Gestion des sinistres
- Accueil en situation de sinitre
- E5 | Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
- Épreuve facultative | Langue vivante étrangère 2
| Epreuves | Coefficient | Forme | Durée |
|---|---|---|---|
| E1 | Culture générale et expression | 3 | Ecrite | 4h |
| E2 | Langue vivante étrangère (Anglais) | 1 1 | Ecrite Orale | 2h 20min |
| E3 | Développement commercial et gestion des contrats Culture professionnelle et suivi client Développement commercial et conduite d’entretien | 4 4 | Ecrite Orale | 4h 40min |
| E4 | Gestion des sinistres et des prestations Gestion des sinistres Accueil en situation de sinitre | 4 3 | Ecrite Orale | 4h 20min |
| E5 | Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques | 2 | Ecrite | 2h |
| Épreuve facultative | Langue vivante étrangère 2 |
Métiers visés
- Chargé.e de clientèle
- Conseiller.ère en assurance
- Agent général d’assurance
- Gestionnaire de portefeuille
- Souscripteur.trice grands risques
Poursuite d'études