Agent d’Opérations Locations / Alternance (H/F)

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l’E2SE Management et vous êtes à la recherche d’une alternance?

Une entreprise partenaire dans le domaine de la location de véhicules basée à CAEN  recherche un(e ) Agent d’Opérations Locations en Alternance.

MISSIONS :

  • Accueillir, Représenter, Renseigner, et conseiller notre clientèle nationale et internationale.
  • Assurer un service de qualité durant toutes les phases de la location client :- Réservation- Prise du véhicule- Restitution
  • Analyser les réservations en vue d’optimiser les possibilités de ventes additionnelles
  • Participer activement à l’accroissement des ventes de l’agence (produits et services additionnels) en écoutant, recherchant les besoins des clients, puis en personnalisant l’offre qui lui est faite afin d’améliorer son confort et de garantir sa satisfaction
  • Respect des règles de location et des obligations administratives en découlant (scan de document administratifs, vouchers etc…)
  • Saisie des contrats de location dans le système de location interne
  • Suivi du monitoring (comparaison des tarifs appliqués par les concurrents)
  • Traitement de liste administratives et de gestion de flotte (Overdue, 4 et 7JSL, upgrades, rappels techniques, listing ventes, contrat LT,etc..)
  • Contrôle permanent de la disponibilité des véhicules via le Fleet Planning

PROFIL :

  • Une première expérience dans le domaine des services : vente, hôtellerie, tourisme ou agence de voyage
  • Très bon relationnel, sens du service client
  • Goût prononcé pour le service et la vente
  • Profil commerçant
  • Réactivité, proactivité
  • Dynamisme, rigueur, organisation, capacité d’adaptation
  • Très bon niveau d´Anglais
  • Permis B

 LIEU : CAEN

 DATE : Novembre 2021

 LIEU DE FORMATION : E2SE MANAGEMENT – Caen (14)

 RYTHME DE FOMATION : 2 jours de cours/3 jours en entreprise

 DIPLOME PREPARE : BTS Tourisme

Dans le cadre d’une alternance, aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. La rémunération du candidat en alternance dépend de la nature du contrat, du niveau de la formation en cours et de l’âge du candidat.

Consultez notre site www.e2se.fr et rejoignez notre page Facebook, LinkedIn et Instagram E2SE Management pour retrouver toutes nos informations, annonces et événements.

REFERENCE DE L’ANNONCE : E2SE/MCR/59

Envoyez vos candidatures à : mcrichard@e2se.fr