WEBHELP recrute 30 postes , 15 en CDD et 15 en intérim long terme pour une prise de poste au 29/07/2019.

Ces postes sont à pourvoir sur du long terme, vous commencerez par une formation de 4 semaines, avant d’entrer sur le plateau de production.

Profil :

  • Commercial
  • Titulaire d’un BTS NDRC ou Commercial
  • Expérience exigée ou première expérience

Fiches de postes :

  • 1 sur notre projet SFR Rétention basé sur notre site de Fresnel (Grace de Dieu)
  • 1 sur notre projet SFR Acquisition basé sur notre site de Colombelles

SFR RETENTION :

  • Appels entrants
  • Les clients appellent de base car ils souhaitent résilier leur abonnement SFR , le but du Conseiller est de faire en sorte qu’ils ne résilient pas et de les fidéliser par le biais d’offres commerciales
  • Du Lundi au Samedi avec une amplitude horaire de 8h00 à 21h00 .

SFR ACQUISITION :

  • Appels entrants
  • Vous êtes le service commercial
  • 2 sortes d’appels , soit se sont les clients SFR qui tentent de joindre le service commercial ; ou alors se sont plus des appels dits « polluants » car ce sont des clients qui tentent de joindre un autre service et qui se disent qu’ils auront moins d’attente en appelant le service commercial
  • Le but est de vendre des produits et solutions adaptés à leurs besoins

Pour postuler : chobbe@fr.webhelp.com