Vous aurez pour rôle de d’aider cette équipe commerciale export au quotidien et de développer le CA réalisé en dehors de l’Union Européenne.
Sous la responsabilité du directeur marketing et commercial, vos missions seront :
- Assurer le suivi commercial et administratif, notamment la comptabilité et la logistique en fonction des pays dans lesquels les commandes doivent être livrées.
- Fournir les documents demandés pour les douanes.
- Calculer les frais de port sur des destinations internationales.
- Transmission des informations à la logistique pour mise en préparation qui devront être conformes aux différentes réglementations.
- Remonter les informations et problèmes clients au services achats & qualité, à la logistique et à la Direction via des reportings réguliers.
- Fidéliser, conseiller et développer le chiffre d’affaire de la clientèle existante en dehors de l’Union Européenne.
- Prospecter pour augmenter le nombre de clients par téléphone, mails et réseaux sociaux. Possibilité également de participer à des salons comme le Spielwarenmesse en Allemagne.
- Appliquer les règles négociées et les directives de la direction commerciale.
- Accords spécifiques avec certaines enseignes.
- Respecter les prix et marges fixés.
- Remonter à la direction commerciale les informations prix/produits sur la concurrence, idées et benchmarks de nouveaux produits à lancer.
- Tendances du marché.
- Informations diverses sur les concurrents.
- Servir de relai pour notre service comptabilité lors de problèmes de règlements.