Technicien Sinistres Auto – 14 Caen (H/F )

Description de la mission 

Notre équipe recherche son (sa) futur(e) collègue pour intégrer le poste de Technicien(ne) Sinistres Auto ! 

Groupama Centre Manche, c’est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble ! 

Les missions qui te seront confiées sont les suivantes : 

Gérer les déclarations de sinistres : 

– Vérifier la recevabilité et les garanties de la demande, effectuer la saisie et missionner les experts 

– Evaluer le coût du dossier et son provisionnement, contrôler les pièces du dossier et régler les indemnités contractuelles 

– Prise de décision de la prise en charge du sinistre ou proposer le rejet, en informer l’assuré (par courrier, téléphone ou réception), et répondre aux demandes d’informations 

– Traiter les réclamations et gérer les demandes de dérogation dans le périmètre de délégation établi 

Analyser et suivre les dossiers : 

– Identifier la réglementation ou convention applicable, déterminer les responsabilités et exercer les recours (tout recours sinistres auto matériels) 

– Argumenter et négocier les indemnités et proposer le montant des provisions pour les dossiers importants 

– Repérer les dossiers sensibles et en informer sa hiérarchie 

– Conseiller, assister le réseau commercial et faire son suivi d’activité 

Profil : 

– Diplômé(e) d’un BTS Assurances ou d’un BAC+2 avec une expérience significative en gestion de sinistres 

– Volontaire et dynamique, tu as une bonne connaissance des contrats, des techniques d’assurances et des conventions ! 

– Rigoureux(se), efficace et à l’écoute, tu as de bonnes connaissances sur les outils informatiques et bureautiques 

Cette offre t’intéresse ? Ton profil correspond ? Alors postule ! laure.balusson@groupama-cm.fr