E2SE Management diffuse une offre d’emploi pour une entreprise partenaire :

HARMONIE MUTELLE recrute

15 CHARGES DE RELATIONS ET CONSEILS (H/F)  – CDI

Plérin (22) – Le Mans (72) – Caen (14) – Alençon (61) 

Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client. Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection créant ainsi une expérience relationnelle de qualité. 

Vos missions 

En tant que Chargé(e) de Relations et Conseils, vous aurez pour missions principales : 

  • Répondre et traiter les demandes clients par téléphone, dans le respect de la qualité de la relation client. 
  • Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée 
  • Proposer et vendre les solutions de l’entreprise adaptées aux besoins des clients et prospects 
  • Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation… 

Votre profil 

Vous êtes titulaire d’un bac+ 2 dans le domaine commercial ou disposez d’une expérience significative en relation client, vous aimez relever des challenges et êtes motivé(e) par les objectifs commerciaux. Vous êtes orienté(e) satisfaction client. Vous êtes à l’écoute, engagé(e), et aimez le travail en équipe. 

Alors rejoignez-nous ! 

Informations complémentaires 

26-28K€ (selon profil) + Variable+ avantages sociaux (RTT, tickets restaurant, CE, mutuelle ,..) 

Début du contrat : dès que possible 

Dans le cadre de votre intégration, vous serez accompagné(e) en suivant un parcours de formation complet. 

Postuler : 

Chargé(e) de relations et conseils-Plérin (22)

Chargé(e) de relations et conseils -Alençon (61) 

Chargé(e) de relations et conseils-Caen (14) 

Chargé(e) de relations et conseils-Le Mans (72)